Política de Entrega

Política de Entrega

O prazo de entrega dos pedidos varia conforme o endereço informado e começa a ser contado somente após a aprovação do pagamento e a verificação da disponibilidade do produto em estoque.

Prazo de Separação e Envio

Antes de o pedido ser enviado, ele passa por um processo de separação, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da demanda. Esse prazo é independente do prazo de entrega estimado na simulação de frete.

Cálculo do Frete e Prazos

Antes de finalizar sua compra, você pode calcular o prazo estimado de entrega e o valor do frete diretamente no seu "Carrinho":

1. Insira o seu CEP no campo "Calcule o frete".
2. Clique no botão "Calcular" para visualizar o prazo estimado e o valor do frete.

Importante:

• O prazo exibido no "Carrinho" é calculado com base na quantidade de itens do pedido e no endereço informado.
• A inclusão de produtos no "Carrinho" não garante a reserva dos itens. A compra só é confirmada após a finalização do pedido e a aprovação do pagamento.
• Após o fechamento do pedido, você receberá um e-mail com o prazo estimado de entrega.

Recebimento do Pedido

Ao receber seu pedido, verifique a embalagem e os produtos no momento da entrega. Caso perceba qualquer avaria, embalagem danificada ou violada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

📞 WhatsApp: (11) 94249-1336
📧 E-mail: santoberloquebr@gmail.com

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados).